FACEBOOK’UN SON E-TİCARET GÜNCELLEMELERİ

ARKA PLAN:

Facebook, e-ticaret yeteneklerini yeniden genişletiyor ve çevrimiçi satıcıların ürünlerinin Facebook’un uygulama ekosisteminde keşfedilmesini sağlaması için yeni yollar sunuyor.

DETAYLAR VE ÇIKARIMLAR:

Facebook, WhatsApp’a ve Marketplace’e Shops’u ekliyor: Facebook Shops, WhatsApp’a ve Facebook Marketplace de geliyor. Facebook Marketplace’teki Shops başlangıçta yalnızca ABD’de kullanılabilecek. Geçtiğimiz yıl Facebook ve Instagram Shops’u çıkaran ve şimdi aylık 300 milyon ziyaretçisi ve 1,2 milyon aktif Shop’u olan Facebook şimdi bu özelliği ekosisteminin diğer kısımlarına da yayıyor. İşletmelerin bu özelliğin tüm platformlarda çalışmasını sağlamak için bir Shop oluşturması yeterli olacak. Artık WhatsApp kullanıcıları bir Shop’un stoklarına göz atabilecek, ürün hakkında bilgi edinebilecek ve bir ürünü satın almadan önce ürün hakkında işletmelerle WhatsApp üzerinden konuşabilecek.

Instagram Üzerinde Müşteri Yorumları: Facebook,Shops’un bulunacağı alanlarla birlikte, Instagram’a müşteri yorumlarını ve puanlarını ekleyerek müşterilerin görebildiği ve yorum bırakabildiği alanları da genişletiyor. Instagram’daki müşteri yorumları, topluluktaki kişilerin gönderdiği fotoğrafları, videoları ve yazılı yorumları içerecek.

Shops için reklamlar: Facebook, ürünleri bireyselalışveriş davranışlarına ve tercihlerine göre gösterecek olan kişiselleştirilmiş Shop reklamlarını da sunuyor. Reklamlar ayrıca kullanıcılara ilgilerine yönelik düzenli bir Shop koleksiyonu da gösterecek.

Geniş AR kullanımı: Facebook ayrıca, markaların bue-ticaret alanında müşterilere ulaşmasını sağlayan fırsatları oldukça genişleten bazı AR (Artırılmış Gerçeklik) Dinamik Reklamları da test ediyor. Geliştirilen yeni API’ler markaların ve reklamcıların ürünleri için AR kullanmasını kolaylaştıracak. AR Dinamik Reklamları ilk etapta ABD’de sunulacak ve bazı güzellik markaları müşterilerin satın alma işlemi öncesinde AR vasıtasıyla ruj tonlarını denemesini sağlayacak.

Bu geniş AR kullanımı, Instagram’da bir Lens ve Görsel Arama aracının sunulmasını da içeriyor. Bu araç, Pinterest’in görsel arama aracına benzer olacak ve kullanıcıların benzer ürünleri bulmak için gerçek dünyadaki ürünleri taramasına veya halihazırda bulunan görsel veya videoları kullanmasına olanak sağlayacak. Bu aracın test sürümü önümüzdeki aylarda hazır olacak.

ÖZET

Bu yeni ürünlerin tamamı, markaların Facebook ekosisteminde müşterilere ulaşması ve satışlarını artırması için yeni yollar sağlıyor. Facebook tıpkı diğer platformlar gibi interaktif seçenekler ile tüketiciler için e-ticaret yeteneklerini genişletiyor ve işletmelere ürünlerini satmaları için kusursuz seçenekler sunuyor. Facebook ile rakipleri arasındaki fark, Facebook’un uygulama ailesi vasıtasıyla birçok giriş noktası ile ek bir avantaja sahip olması gibi görünüyor. Facebook’un bu uygulamaları birbirleriyle desteklemeye yönelik çalışmaları da şu an gerçekleşiyor.

DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN:

Search Engine Journal | AdWeek | Social Media Today | TechCrunch