Turkcell Paycell - Feed Entegrasyonu

Paycell uygulaması için yeni müşteri kazanımına yönelik kampanya iletişimlerinde aylık 50’den fazla kampanya yönetiyor, kampanyalarımızı geçmiş performansları ve test süreçleriyle önceliklendiriyor ve ayrı ayrı performans takibi yapıyorduk. Buradaki optimizasyon ihtiyacını merkeze alan bir çalışma yapmayı hedefledik.

E-ticaret kategorisine uygun olarak tasarlanmış dinamik feed yapısını ilk defa Finans kategorisinde kullandık. Manuel olarak gerçekleştirdiğimiz aylık iletişimlerimize yönelik önermeleri feed haline getirdik. Daha önce kullanılmamış bir yöntem denedik ve oluşturduğumuz feed’i Meta ve Tiktok mecralarında katalog reklam modeline entegre ederek hem aktif tüm kampanyalarımızı kullanıcıya sunabilmeyi hem de maliyetlerimizi minimuma düşürebilmeyi hedefledik.

Katalog reklamları makine öğrenimi sayesinde kullanıcı ile önermemizi doğru eşleştirmemize yani kullanıcılarımızın kendi ilgi alanlarına uyan kampanyalarımız ile karşılaşmalarına yardımcı olacaktı.

Katalog reklamlarımızı Facebook’ta 19.4M kişiye, Tiktok’ta ise 23.9M kişiye ulaştırdık. Meta’da %103 oranında daha fazla indirme elde ederken indirme maliyetlerimiz %46 oranında azaldı. Tiktok’ta ise %25 daha az bütçeyle %24 oranında daha fazla indirme elde etmemizin yanı sıra indirme maliyetlerimiz de %40 oranında azaldı.