11th October 2022
POV : El Evento de "Search on" de Google
Antecedentes
Google celebró esta semana su evento "Search On", en el que compartió actualizaciones de algunas de las últimas funciones y herramientas, incluyendo nuevas formas de buscar visualmente, explorar el mundo que te rodea y comprar.
Detalles e implicaciones
Actualización de las búsquedas: El servicio de "multi búsqueda", que permite a los usuarios buscar con texto e imágenes simultáneamente, se extenderá a otras regiones después de haberse lanzado inicialmente como prueba en Estados Unidos en abril. La beta se extenderá ahora a más de 70 idiomas. Además, la nueva función de "multi búsqueda cerca de mí" se desplegará pronto en EE. UU., lo que significa que los usuarios pueden hacer una foto de un artículo para buscarlo y encontrarlo cerca al instante. Uno de los cambios más importantes es el cambio de imagen de los resultados de la búsqueda, en función de la consulta, que podría atraer a la generación TikTok. Si, por ejemplo, buscas un lugar, los resultados serán mucho más visuales y se mostrarán en un desplazamiento continuo de azulejos, con información como mapas y el tiempo intercalado con medios e imágenes. La información que se obtenga estará en varios formatos y procederá de diversas fuentes, como Instagram, TikTok y YouTube Shorts. También hay una función de "exploración" que ayudará a los usuarios a descubrir cosas relacionadas en las que quizás no habían pensado. El contenido más relevante para su búsqueda se mostrará primero, pero a medida que sigan desplazándose, verán resultados inspirados en temas relacionados con su búsqueda. Actualizaciones de mapas: La más notable de las actualizaciones de mapas de Google es la función "Neighbourhood Vibe", diseñada para dar a los usuarios la sensación de un barrio directamente en la aplicación Maps. Combinará la IA con fotos e información de la comunidad local de Google Maps para dar una idea de los lugares populares de la zona. Nuevas herramientas de compra: Google quiere renovar las compras y hacerlas más divertidas para los consumidores. En primer lugar, está trasladando las funciones de compra directamente a su barra de búsqueda principal, eliminando la necesidad de la pestaña de compras. La nueva función "Shop the look" es una experiencia de compra más visual, que llegará primero a Estados Unidos. Si el usuario teclea "Comprar" seguido del nombre de un producto, se obtendrá automáticamente un conjunto de resultados y herramientas visuales, por ejemplo, productos que se pueden comprar y disponibilidad en tiendas cercanas, junto con imágenes y guías de estilo de vida. También habrá sugerencias para completar el look y productos de tendencia en la misma categoría. Otra función, también inicialmente para los usuarios de EE. UU., son las nuevas guías de compra, destinadas a ayudar a las personas que toman decisiones de compra más complejas y que suelen investigar mucho primero. Las guías reunirán información de múltiples fuentes de confianza. Además, la herramienta "Page Insights" de la aplicación de Google permitirá a los consumidores obtener más información sobre los pros y los contras de los productos de un sitio web, y optar por recibir notificaciones de bajadas de precios. La personalización opcional también llegará a Google Shopping a finales de este año, inicialmente en Estados Unidos. Los consumidores pueden optar directamente por personalizar su experiencia de compra y pueden activar o desactivar esta función en cualquier momento. Esta función fue impulsada por la investigación de Google que reveló que los usuarios se sentían frustrados al ver resultados de búsqueda irrelevantes. Por último, los nuevos filtros de compra que aparecen en las páginas mientras se buscan productos se adaptarán a las tendencias en tiempo real. Si buscas vaqueros, puede que veas filtros para "wide-leg" y "bootcut" porque son populares en ese momento. Estos "filtros dinámicos" están disponibles en Estados Unidos, Japón y la India, y se extenderán a más regiones en el futuro. Se espera que estos cambios ayuden a facilitar una experiencia de usuario más atractiva y fluida dentro del motor de búsqueda/ecosistema de Google, proporcionando a su vez a los anunciantes mayores oportunidades de ingresos. Es probable que la información de los productos, junto con las capacidades de personalización de las compras, conduzcan a mayores tasas de compromiso/conversión y a un mayor potencial de retención de los clientes; esto se ve reforzado por la consolidación de los resultados de las búsquedas y de las compras en la SERP principal.
Resumen :
Google ha reconocido que los hábitos de búsqueda están evolucionando y que lo que ha funcionado para las generaciones anteriores debe adaptarse para tener el mismo éxito para la GenZ. Los usuarios más jóvenes buscan en plataformas como Instagram y TikTok productos y lugares a los que ir, por lo que Google está adaptando su oferta a un enfoque más visual y de desplazamiento continuo. La empresa también está tratando de convertir a Google en un destino de compras único. Las marcas tendrán que asegurarse de que sus anuncios, imágenes, cuentas comerciales y tiendas online estén preparadas para todas estas funciones.
Lecturas de referencia