Die ungewisse Zukunft durch den Ausbruch von COVID-19 verstärkte die Sehnsucht nach Gemeinschaft und Zusammenhalt. Das Ziel war es trotz Ausnahmesituation und Isolation einen geschützten Rahmen für gemeinsame Kaffeepausen zu schaffen und auf den SoMe Kanälen inspirierende Impulse für die Zeit zuhause zu bieten. Die Idee: #kaffeegemeinsam.
Aktuelle Insights aus der Community und relevantes Storytelling dienten als Grundlage der Kampagne #kaffeegemeinsam. So wurde – trotz Krisenzeit und geschlossener Boutiquen – noch mehr Relevanz und Authentizität in der Zielgruppe erreicht.
Basierend auf Data Insights, u.a. aus der Nespresso COVID-19 Studie, wurde ein maßgeschneidertes Content-Paket geschnürt. Durch Einsatz von Micro- und Key-InfluencerInnen und Storytelling konnten mehr als 21% der ÖsterreicherInnen mit Inhalten angesprochen werden. Die Engagement Rate der Nespresso Fans steigerte sich in den Monaten Februar bis April um über 100% pro Monat. Auch das Wachstum des Social Media Accounts erreicht mit über 13% MoM das beste Resultat in der Geschichte des Accounts.