POV: Kara Cuma Önizlemesi

ARKA PLAN:

ABD'deki en büyük satış etkinliklerinden biri olan Kara Cuma, küresel ve mevsimsel bir deneyime dönüştü. Uzun bir hafta sonu promosyon faaliyeti yerine, Şükran Günü'ne kadar olan birkaç haftayı kapsayacak şekilde genişledi. Promosyonlar, Kasım ayının ortasından Aralık ayının başlarına, siber Pazartesiye kadar uzanıyor ve satış etkinliği artık daha geniş bir tatil alışveriş sezonu için doğal bir başlangıç olarak görülüyor. Markalar, tüketicilerin satın alma isteğinden istifade ediyor ve tutumlarını  artan talepten faydalanmak için duruma uyarlıyor.

AYRINTILAR VE YANSIMALARI:

Bu yıl ABD'de Şükran Günü mümkün olan en geç tarihe (28 Kasım Perşembe) denk geliyor, bu da tatil satış sezonunu kısaltıyor. Şükran Günü ve Noel arasındaki süre bu yıl geçen yıla göre altı gün daha kısa. eMarketer'a göre, bu sıkıştırılmış tatil alışveriş süresi boyunca artan satın alma faaliyetlerinden yararlanmak için, perakendecilerin %55'i daha büyük indirimler sunuyor ve %54'ü geçen seneden daha erken fırsatlar sunacak. Buna göre, reklamverenler planlanandan daha erken promosyonlar başlatıyor ve “Kara Cuma” alışverişleri konusunda mümkün olan en kısa sürede farkındalığı artırıyorlar. Örneğin, bu yıl Target ve Walmart gibi perakendeciler tatil sezon planlarını Cadılar Bayramı (31 Ekim) 'ndan bir hafta önce başlattı.

Kara Cuma artık tam olarak bir küresel alışveriş etkinliği. Güney Afrika’da, insanların % 88’i bu yıl Kara Cuma veya ona yakın bir zamanda bir şeyler satın almakla ilgileniyor veya buna niyetleri bulunuyor. PwC'nin araştırmasına göre Almanya’da bu rakam %77 ile biraz daha düşük, İngiltere’de ise niyet diğer ülkelere göre önemli ölçüde daha düşük, ancak hala % 52 ile ülkedeki insanların yarısından fazla. Ankette ayrıca, dünyanın dört bir yanındaki alışveriş meraklılarının, bu yıl  geçen yıla kıyasla ortalama 21 sterlin daha fazla harcama niyetinde olduklarını ve en çok satın alma niyetinde olunanların; elektrikli eşya ve moda ürünleri olduğunu tespit etti.

Tüketicinin satın alma yolu geliştikçe, mağaza içi yaya trafiğinin azaldığını ve e-ticaret satışlarının arttığını görmeye devam ediyoruz. Bu evrimin bir parçası olarak, perakendeciler ve markalar, özellikle mobil kullanıcı deneyimini (UX) uyarlayarak ve verimli bir şekilde yerine getirerek (örneğin hızlı ve ücretsiz kargo) kusursuz bir tüketici deneyimine odaklanmaktadır. Bunlardan ikincisi, özellikle kısaltılmış tatil sezonunda tüketicilerin kazanılmasında kritik öneme sahip olacak, ve eMarketer’in raporuna göre 2019 e-ticaret harcamasının %13,2 oranında artması beklenmektedir.

Bununla birlikte, fiziksel perakende satışı gözden çıkarmak için çok aceleci davranmayın. Güney Afrika'da PwC, Kara Cuma alımlarının yarısının mağaza içi satın alımlar yoluyla gerçekleşeceğini öngörmektedir. Amazon gibi e-ticaret devleri bile "mağaza içi" etkinliklere ev sahipliği yapıyor. Amazon Londra'da bu yıl Birleşik Krallık'taki üçüncü “Kara Cuma'nın Evi” etkinliğine ev sahipliği yapıyor. Etkinlikte aile eğlencesi, kokteyl ustalık dersleri ve büyük markaların vitrinleri yer alıyor. Bu deneyim, çevrimiçi perakendeciyi, bu yıl oyuncaklarda %40'a kadar, seçilen giyim markalarında %50'ye kadar ve çoklu elektronikteki Kara Cuma kazançları ile fiziksel alana getirmektedir. Herkesin çevrimiçi satın almayı tercih etmediğini hatırlamak önemlidir. Öyle ki, AdWeek, Snapchat’in Z Kuşağının % 70’inden fazlasının Kara Cuma’da mağaza içi alışveriş gezisi yapmayı planladığını bildirdiğini belirtti.

ÖZET:

Prime Günü ve Bekarlar Günü gibi etkinliklerin, alışveriş yapanları yıl boyunca uygun fiyata alışveriş fırsatı beklemek üzere eğittiği bir zamanda, tüketiciler Kara Cuma için sarsılmaz bir tutku besliyorlar. Bunun çevrimiçi perakendeciler kadar fiziksel perakendeye de fayda sağlayıp sağlamadığı belirsizliğini korumakla beraber bir şey kesin, o da - ister fiziksel perakende ister e-ticaret olsun - markalar, Kara Cuma gününden önce, sırasında ve sonrasında tüketicilerle bağlantı kurmak için ne gerekiyorsa yapıyorlar. ABD'de 2019'in kısaltılmış tatil satış dönemi ve promosyonların büyüklüğü göz önüne alındığında, Kara Cuma 2019'un geçmiş yıllara kıyasla nasıl gerçekleşeceğini görmek ilginç olacak.

DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN:

eMarketer | eMarketer Report | AdWeek | PwC | Amazon | Amazon Press Release