Blog

Seks met je Voice Assistent: 29% droomt ervan

In de kakofonie van beeld en geluid waar consumenten dag na dag door overspoeld worden, is een ‘nieuw’ medium in opkomst. Voice technologie gaat de wereld veroveren, als beste vriend en adviseur van gebruikers via steeds meer devices, vaak zonder scherm. En dat na jaren waarin de focus juist enorm op video heeft gelegen. Wat betekent dat voor merken? Hoe houden we de Voice assistent te vriend?

Speak Easy: een blik op de toekomst

Om antwoord te vinden op deze vragen, voerde Mindshare in samenwerking met WPP-zusje J. Walter Thompson een groot onderzoek uit onder gebruikers van Voice technologie in 9 landen, getiteld Speak Easy. In dit onderzoek is zeer uitgebreid gekeken naar de trends en ontwikkelingen op het gebied van Voice en de implicaties hiervan voor merken.

Huidige gebruikers van Voice roemen het gemak ervan. Hersenscans van deelnemers aan het onderzoek laten zien dat Voice Search daadwerkelijk minder aandacht en moeite kost dan typen of klikken. Ook is er sprake van een echte relatie met de Voice Assistant. Een verbazingwekkende 29% van de regelmatige gebruikers heeft zelfs wel eens gefantaseerd over seks met zijn/haar Voice Assistent! Merken zullen via AO (Algorithm Optimization) ervoor moeten zorgen als meest geschikt ‘advies’ te worden uitgekozen door de VA. Dan wordt het merk aanbevolen aan de consument door ‘iemand’ die zij vertrouwen. Daarbij is het alleen nog de top-1 positie die telt: de VA zal vaak maar met 1 winnaar uit de bus komen, om de keuzestress voor zijn eigenaar beperken.

Daarnaast moeten merken voice-first gaan denken. Welke diensten en voordelen kunnen zij de consument bieden op devices zónder scherm? Hoe verweven zij hun dienstverlening, marketing en advertising in het Internet of Things?

Dat gaat voorlopig toch zo’n vaart niet lopen?

De echte doorbraak van Voice laat nog wel heel even op zich wachten. Barrières voor mensen zijn onder andere vaak de zorgen over privacy (“luistert de fabrikant van het device niet mee?”), de interactie die momenteel nog niet helemaal menselijk aanvoelt en het nog niet duidelijk zien van de voordelen van Voice. Wet- en regelgeving zal het privacybezwaar deels wegnemen en uiteindelijk blijken mensen steeds weer bereid privacy in te leveren voor gemak en voordeel. De prestaties van bestaande technologie worden in razend tempo beter. De grote spelers zoals Amazon, Google, Apple, Microsoft, Samsung, Baidu en Facebook zetten hoog in op Voice. Deze ontwikkelingen gaan op afzienbare termijn de weg vrijmaken voor adoptie van Voice als onmisbaar attribuut in het leven van mensen en merken. Adverteerders moeten hier nu al over gaan nadenken, om klaar te zijn als het zover is.

Denkt u met ons mee?

Hoe ziet u de komst van Voice technologie? Praat mee via comments op dit artikel of neem contact met ons op om mee te discussiëren over deze spannende ontwikkeling!