Blog

Facebook komt wereldwijd met advertenties in Messenger

Achtergrond:

Meer dan 1,2 miljard mensen maken gebruik van Facebook Messenger. Dat maakt van Facebook’s chatapp een ideale potentiele plek voor adverteerders om hun boodschap onder de aandacht te brengen. Zeker nu Facebook hard op zoek is naar nieuwe manieren om advertentieruimte te creëren. Daarom heeft het sociale netwerk aangekondigd om adverteren binnen deze app mogelijk te maken. Inmiddels voert Facebook tests uit in Australië en Thailand. Dit is een van de eerste stappen van de social gigant om ook omzet te genereren in een omgeving die tot nu toe altijd advertentievrij is geweest.

Meer advertentieruimte voor Adverteerders

Deze stap moet dus belangrijke nieuwe advertentieruimte opleveren voor adverteerders die nog meer bereik willen genereren met de inzet van Facebook- advertenties. Het kan een van de voortekenen zijn dat Facebook het punt heeft bereikt dat adverteren binnen de traditionele newsfeed verzadigd is. Volgens Facebook maken er wereldwijd maandelijks zo’n 1,2 miljard mensen actief gebruik van Messenger (evenveel als WhatsApp) en worden er ongeveer 2 miljard berichten per maand uitgewisseld. Er is dus duidelijk veel engagement op het platform. 

Hoe werkt het dan?

Momenteel is het mogelijk om Messenger advertenties te plaatsen in de Facebook newsfeed die linken naar de Messenger-chat. Op deze manier stimuleert Facebook het gebruik van Messenger, dat een opzichzelfstaand platform is. De nieuw aangekondigde advertenties worden niet direct weergegeven in de Messenger-conversaties van gebruikers, maar worden weergegeven in hun Messenger Inbox. Net als bij het newsfeed Messenger advertentieformaat, kunnen adverteerders deze positie gebruiken om een ​​nieuwe chat te openen.

Tot nu toe zijn er door merken meer dan 11.000 chatbots ontwikkeld specifiek voor Facebook Messenger, gericht op het bieden van custom made service aan de consument. De mogelijkheid om te adverteren in de Messenger-app kan deze technologische ontwikkeling versnellen. De advertenties kunnen ook gebruikt worden om de consumenten te trekken naar de website van de adverteerder buiten Facebook. De advertenties kunnen met de bestaande Facebook targetingopties verreikt worden om zo relevant blijven voor de gewenste doelgroep.

De vraag is hoe Messenger-gebruikers zullen reageren op advertenties binnen wat tot op heden een advertentievrije ervaring is geweest. Advertenties tussen je persoonlijke gesprekken kunnen opdringerig overkomen. Het inzetten van deze nieuwe manier van adverteren is dus nog redelijk controversieel. Daarom is het belangrijk dat adverteerders goed nadenken over de inhoud van de berichten waarmee zij gebruikers willen bereiken en ze afstemmen op het platform. Feit blijft dat de gebruiker de controle heeft, men kan specifieke advertenties net als in de newsfeed rapporteren of verbergen.

Nog weinig concurrentie

De inzet van advertenties op Messenger is nu in een Betaversie van Facebook mogelijk. Voordat dit breed uitgerold wordt zullen er waarschijnlijk nog wel een aantal aanpassingen volgen. De nieuwe Messenger omgeving is erg overzichtelijk; doordat er amper nog advertenties vertoond worden, profiteren adverteerders nu nog van een lage CPM, in tegenstelling tot de adverteerders in de overvolle newsfeed omgeving. Maar zoals altijd geldt voor de inzet van nieuwe advertentie-omgevingen dat testen uitermate belangrijk is. Vooral voor de early adopters van het nieuwe format is het essentieel dat zij leren te begrijpen welke advertenties werken en wat de reden is dat gebruikers eventueel advertenties blokkeren.

Het gebruik van Messenger beslaat minder dan 7% van de consumptietijd van de huidige gebruikers van Facebook en Instagram, dus hoeveel de extra advertentieruimte uiteindelijk bijdraagt aan de omzetgroei van Facebook is nog de vraag. Echter, als deze nieuwe advertentiemogelijkheid goed wordt ontvangen, kunnen adverteerders zich onttrekken aan concurrentiestrijd in de newsfeed en de gewenste doelgroep op een nog persoonlijkere manier bereiken. Dit zorgt ervoor dat adverteerders bovendien nog efficiënter kunnen opereren binnen de Facebook omgeving.

Onze aanbeveling is dan ook om alleen Messenger-advertenties te gebruiken waar dit relevant is voor de te bereiken doelgroep, zoals bij elke manier van adverteren. Wanneer een adverteerder al Messenger gebruikt - voor bijvoorbeeld het bieden van klantenservice - dan is er een duidelijke match en kan adverteren via Messenger gemakkelijk geïntegreerd worden.