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POV Web Summit 2015

Antecedentes

En los últimos 3 días, Dublín fue sede de la “Web Summit”, considerada por algunos como la “mayor conferencia de tecnología del planeta” . La conferencia reúne agencias, start-ups, Compañías del Ranking Fortune 500, inversores , con más de 22.000 participantes provenientes de 110 países.

Detalles

Realidad Virtual: Este año, la Realidad Virtual (RV) superó la novedad de un casco en un ambiente controlado. Las start-ups ya están ofreciendo formatos móviles de RV para llegar una experiencia inmersiva al consumidor, donde quiera que se encuentre. Especialistas en RV, Jaunt se asoció con Qantar Airlines para incluir estas experiencias de realidad virtual en sus cabinas de Primera Clase.                                                                                                                                                                                         Las capacidades tecnológicas de la Realidad Virtual se han expandido para crear experiencias en vivo que pueden ser altamente emotivas y movilizadoras y algunos están poniendo el servicio de la tecnología para usos filantrópicos. Scott Harrison, de Charity:Water está creando una experiencia de RV de una semana en la vida de una niña sin agua potable. La organización espera que esta tecnología genere una reacción emotiva que promueva donaciones y acciones para cambiar esta realidad.

Nuevas Aplicaciones de Data: Emprendedores y Corporaciones, están usando data para generar interesantes aplicaciones en distintas disciplinas. Bell Labs logró determinar cuáles rutas de peatones son las más disfrutables, o al menos, huelen mejor, en Londres.  A partir de data de Instagram y Twitter y su vinculación con palabras relacionadas con agradables aromas y el detalle de las locaciones, crear una “ ruta de lindos aromas” no implica más que unir la data existente.  La aplicación de la Big Data ha variado la discusión desde la segmentación personalizada a la capacidad de mejorar la vida de las personas en todos los niveles.                                                                                                                                                                                                         Por más simples que sean presentadas, las aplicaciones de data no pueden ser manejadas por cada parte interesada de manera casual . Los mejores ejemplos de uso de data han sido implementados por tecnología, con un manejo superior de lo que los humanos son capaces. Los hombres de negocios saben como enfocar y monetizar el uso de la data pero los científicos entienden el funcionamiento de la tecnología y son parte de un grupo que implica una nueva oportunidad de contratación de las empresas.

Mobile y Wereables: El panel de la tarde del miércoles , integrado por los fundadores de Thalmic Labes, Glide y Orion Labs se preguntaron  si “ el Smartphone ha muerto?” . Si bien parece una pregunta absurda, en el contexto en que las empresas están concentrando sus recursos y esfuerzos  para adaptar contenidos a los smartphones, las start-ups se lo han venido planteando desde hace años. Hubo un consenso respecto que las interacciones de los smartphones son antinaturales y raramente dan muestra de los momentos que importan de la vida. La próxima evolución de la conectividad móvil es una interface que coexista más intuitivamente en el contexto de la comunicación humana natural.                                                                                       La necesidad de interacción natural  con la tecnología se extendió a estrategias de marca para los “wereables” . Dado que las compañías tienen la habilidad de conectar con los consumidores en un nivel mucho más personal , gran cuidado es requerido en cada interaccion planteada. Norm Johnston, Lider Digital Global de Mindshare, planteó que las interacciones con los wereables requieren decisiones de opti-in, intercambiando data por beneficios. Afortunadamente, dijo Norm, el 60% de las personas están dispuestas a compartir sus datos biométricos con las compañías, a cambio de menores precios. Por lo tanto, abundan las oportunidades para las marcas en este sentido.

Llevando lo Analógico a Digital: El tema más común en toda la conferencia fue la creciente digitalización de ambientes tradicionalmente análogos. La Internet de las Cosas está conectando rápidamente el hogar, con empresas como Nest y Greewave Systems que permiten hablar entre ellos y ser controlados desde fuera de la casa.  La TV también se está beneficiando de lo Digital.  En su charla del dia 3, Jamie West de Sky Media planteó que la compra programática de audiencia está salvando el mercado publicitario de TV. Más de 100 millones de Libras en 2 años , han permitido a Sky Media segmentar avisos de TV a partir de data de los consumidores (de propiedad y de 3eras partes). Han tenido un crecimiento del 68% en nuevos anunciantes (tal vez algunos que no habían estado antes en la TV tradicional ), pudiendo segmentar por más de 532 atributos, llegando a una audiencia de mucho mayores niveles de engagement.

Implicancias

Wereables y Realidad Virtual son la tercer ola del Marketing Digital, habilitando a las marcas a conectar con sus consumidores a través del contenido, de manera nueva e innovadora. Estas plataformas necesitan formar parte de las estrategias de contenidos ya mismo. Sin embargo, siguen vigentes los mismos principios: debe ser valioso, no generar ruido, no interrumpir el espacio personal del consumidor, y demás reglas de engagement que deben regir la estrategia de personalidad de marca para hacer que la misma brille desde allí. La Ciencia de datos y los conocimientos tecnológicos pueden darnos amplios aprendizajes para cualquier negocio. Para potenciar esto, vamos a requerir especialistas en bases de datos dentro de nuestra industria.