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POV - Facebook's One-Stop-Shop 2015

Antecedentes

Facebook creó una ventanilla de compras para que los usuarios adquieran productos sin tener que salir de la plataforma.

Esta actualización permite a los comercios, albergar tiendas virtuales en sus páginas de Facebook donde los usuarios pueden realizar compras directamente. Actualmente, Facebook Shopping puede ser visto como un medio suplementario de venta para los consumidores, pero aún no como una experiencia única y enriquecedora.

La semana pasada, Google anunció una capacidad similar que permite vender productos vía Google Shopping. Será interesante ver como estas 2 compañías disponen sus esfuerzos para competir con Amazon  

Consideraciones

Facebook Shopping ayudará a crecer las ventas de las tiendas, pero no las reemplazará.

En el primer trimestre de 2015, Facebook cuenta con 1,44 billones de usuarios activos *. Si bien este es un número muy impresionante, no significa que debamos olvidarnos de los Retailers claves a la hora de planificar estrategias de venta. Facebook es una red social, mientras que Amazon es una red de venta. Ambos (en conjunción con otros sitios de venta) deberán trabajar juntos para alcanzar la mayor cantidad de compradores posible.

Con Facebook es un mundo “pagar para jugar”

Hoy Facebook Shopping es un servicio gratuito, sin embargo podemos asumir que este producto se va a tornar pago en un futuro. Los equipos deberán monitorear muy de cerca la performance y actualizaciones desde Facebook para asegurar las máximas oportunidades y eficiencias. Las marcas y Agencias deben empezar a pensar no solo como Facebook Shopping puede incluirse en sus planes comerciales sino como puede, potencialmente, promoverse a través de inversión en medios.  

La oportunidad de uso de datos es inmensa

Facebook ya es uno de los mayores hubs de datos, conteniendo muchísimos detalles sobre los usuarios. Agregando datos de comportamiento de compra, seguirá creciendo y consolidándose el banco de conocimiento sobre el consumidor. Esta data podría eventualmente estar disponible para las marcas lo cual generará oportunidades de alcanzar a los consumidores de manera mas efectiva. Debemos estar mejor preparados para responder a consultas sobre como Facebook maneja el ROI. Sabremos más acerca de cómo los consumidores están comprando dentro de la plataforma versus lo que sabíamos sobre su comportamiento de compra fuera de ella.


Resumen

Si un negocio está buscando expandirse en el comercio social o simplemente quiere vender más, Facebook Shopping puede ser una buena chance para testear con varias tácticas.

No podemos pensar más que ecommerce es solo Amazon. Si bien es el líder, gigantes como Facebook y Google serán claves para monitorear y testear en las oportunidades de Shopping que comienzan a ofrecer.

* http://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-faceb...