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POV - Digital Storytelling For Brands 2015

Antecedentes

Las marcas, cada vez más, están utilizando Marketing de Contenido como forma de conectarse con los consumidores. El mejor contenido de marca usa las emociones para comprometer e involucrar al consumidor con la marca en una forma en que la publicidad tradicional no puede. El Marketing de Contenido es un área de incesante crecimiento de inversión para las marcas, aunque todavía no lo comprenden completamente y subsecuentemente no es ejecutada de la manera que debería ser.

El área clave, que separa el contenido de marca efectivo del resto, es la habilidad de aplicar el Storytelling Digital.

Detalles e implicancias

Contar historias es un arte antiguo y uno que los publicistas han utilizado exitosamente por años para contar la historia de marcas y productos. La diferencia está en que el Contenido de Marca requiere que la marca comience con el consumidor y no con la marca misma. Y contar historias digitalmente requiere que la marca haga el contenido teniendo en cuenta la dinámica de como los consumidores se involucran y comparten el contenido.

Primero lo primero, conocer la marca y los territorios que tienen sentido para la marca y los objetivos de marketing. Segundo comprometerse con un trabajo de exploración de esos territorios (en Mindshare utilizamos  herramientas de Search+Social+Adaptive) para conocer mejor las conversaciones y las características sociales de nuestro público objetivo. Usando esta información para identificar un insight del consumidor sobre la cual podremos contar la historia que causará una reacción emocional en el consumidor.

Esta es una distinción crítica, en la cual marcas y agencias a menudo se descuidan al crear el marketing de contenido. Una Investigación reciente* nos muestra que crear una conexión emocional es de crítica importancia para el éxito del contenido de la marca (absorción del mensaje e identificación para compartir). Una buen insight sobre el consumidor es el núcleo sobre el cual es contada la historia para establecer una conexión emocional con el consumidor.

Si no estás seguro de tener ese gran insight  o una buena historia para contar entonces intenta con la prueba de “la primera cita”. Si estuvieras en una primera cita con el consumidor y le cuentas la historia: obtendrías una segunda cita o un “por favor no vuelvas a llamarme”?  

Notables ejemplos recientes de marcas que han podido alinear insights con poderosas historias, para crear una conexión, incluyendo a Tesla y Fusión Revolution . Notarás que las buenas historias no siempre implican costosos gastos de producción ni complejos guiones.   

Agrégale a esto el valor real en la prueba pre campaña. Haciendo esto podrás identificar segundo a segundo el valor emocional de tu contenido sin lanzar y podrás editarlo para tensar bien la historia antes del lanzamiento.

Resumen/PoV

El Marketing de Contenido continuará en los próximos años jugando un papel importante en el mix de marketing de casi todas las marcas. Mientras el contar historias está en el corazón de ello, tampoco podemos olvidar la responsabilidad adicional de asegurar que un mensaje de marca valioso se extraiga a través del contenido de marca, y de una forma que no disminuye la historia que tanto le importa al consumidor. Las burbujas que no venden, tendrán éxito como parte del entretenimiento pero sin mover el ROI de nuestra marca.

* - Viral Marketing, The Science of Sharing, Karen Nelson-Field, 2013