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POV: Actualización del Newsfeed de Facebook

Antecedentes

Facebook está cambiado nuevamente su algoritmo de su newsfeed, lo que alterará el contenido que los usuarios ven desde las páginas de marcas a través de la distribución orgánica. Esta actualización dará menos importancia a ciertos tipos de mensajes promocionales de página que se diluirán entre los usuarios. Este cambio, como otros, se está haciendo con el fin de mantener la relevancia de la fuente de noticias para el usuario.

Detalles e implicaciones

Facebook ha mantenido el enfoque  "la experiencia del usuario en primer lugar" para el desarrollo de su plataforma. La repetición de usuarios le da a la red social su valor intrínseco, por lo que el mantenimiento de una buena experiencia del usuario es siempre de suma importancia. El suministro de noticias es un componente crucial de Facebook, y su contenido está destinado a ser una mezcla de los mejores y más relevantes contenidos de la familia, los amigos del usuario y las marcas que sigue. Muchas marcas tienen un efecto negativo sobre la calidad de las historias suministradas orgánicamente, con poca relevancia para el usuario y con un tono excesivo de "promoción" en su mensaje. Ejemplos clave de esos  posteos orgánicos incluyen:

1. Mensajes para vender abiertamente un producto o que piden la descarga de una aplicación no relevante para el usuario.

2. Mensaje de concursos y sorteos con poca relevancia para el usuario.

3. Publicaciones que emplean la misma mensajería utilizada en la publicidad de la marca.

A partir del 1ero de enero 2015 Facebook implementará los cambios en su algoritmo, y el contenido de peor calidad de páginas de marcas tendrá una distribución menos importante en el newsfeed y prestará más atención a las páginas de marcas y mensajes que sean creativos y de carácter más atractivo para los usuarios. Generalmente las páginas de marcas tienen un nivel de calidad que se extrapola en la respuesta de los usuarios a sus posteos. La retroalimentación positiva se indica por buen nivel de engagement como “me gusta”, comentarios y acciones de “compartir” a diferencia del feedback negativo, que se muestra por las quejas. Una vez que se imponga el nuevo algoritmo, los usuarios estarán expuestos a mucho menos contenido orgánico de páginas de marcas, exceptuando los contenidos de calibre superior y de mayor relevancia para el usuario.

El crecimiento exponencial de Facebook en los últimos años ha traído su propio conjunto de desafíos. Con los usuarios siendo inundados con un vasto mar de contenido, tanto bueno como malo, esto podría ser percibido como la erosión del propio producto. Esta actualización propuesta por Facebook da un paso importante en la mejora de la usabilidad de la plataforma desde la perspectiva de sus usuarios con el fin de mantener la alta retención del mismo, así como llegar a través de todos los grupos demográficos y su posición a ser el jugador principal en importancia de las  redes sociales.

Resumen / POV

Los cambios propuestos por Facebook son sin duda una señal de que la plataforma habla en serio acerca de sostener su desarrollo e impulso en el espacio de las redes sociales. Los cambios inminentes aparentemente son consecuencia de las directrices más estrictas impuestas por Facebook en noviembre de este año, que prohíbe a las marcas  forzar a los usuarios al "me gusta" en su página a cambio de incentivos. A partir de enero, las marcas y los anunciantes se enfrentarán a una presión aún mayor para crear un mejor contenido como nunca antes para entrar orgánicamente al newsfeed de un usuario. De hecho, menos pero mejor contenido puede ser la nueva norma. Alternativamente, los anunciantes sólo pueden dedicar más presupuesto de medios dn Facebook para comprar su presencia en los newsfeeds. Al final, este último cambio continúa la transformación de Facebook de una  marca de una red social basada en los PC a un ecosistema multi marca de aplicaciones móviles con enormes posibilidades de alcanzar a los medios pagos.