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POV: Facebook lanza servicio de Insights de Audiencias

Detalles

El 8 de mayo de Facebook anunció el lanzamiento de Audience Insights, una herramienta específica para las agencias para obtener un aprendizaje más profundo de las audiencias en la plataforma. Audience Insights difiere de Page Insights ya que permite a las agencias de observar las tendencias para las audiencias actuales o potenciales, y no sólo las acciones específicas que se producen en un pagina de una marca.

Esto es una ventaja, ya que las agencias pueden ahora recoger mejor detalle en las audiencias de Facebook de interés, sean fans o no. Tal detalle incluye país, ciudad, edad, nivel de educación, estilo de vida, el ingreso familiar, los niños en los hogares y el comportamiento de compra (entre otros). También es posible ver esta información para el público en general de Facebook, no sólo la audiencia conectada a su página o el evento.

Lo más importante, los nuevos conocimientos permitirán a las agencias de basar los futuros planes sobre Usuarios Activos en lugar de fans, lo que significa un mejor detalle de alcance de la campaña. Si las audiencias mensuales activas específicos son de interés, las agencias también pueden realizar y evaluar los clusters para reunir aprendizajes antes de ejecutar futuras campañas .

Implicancias

Entonces, ¿qué llevó a este mejor nivel de Insight ?

Facebook ha utilizado la información que ya posee y ha trabajado activamente con muchos socios ( tales como Axicom ) para construir esta herramienta. Actualmente están lanzando Audience Insights como una "herramienta de marketing que pueden ayudar a las marcas a entregar mensajes cada vez más significativos para las personas ' .

Todos los Audience Insights se actualizan en tiempo real y salen directamente de los datos de Facebook . Los conocimientos demográficos y psicográficos recogidos serán una ventaja para todos los planificadores de Facebook en el futuro. Por ejemplo , si quieres dar a conocer un producto en particular para los hombres de 18 años de edad - 24 años que viven alrededor de las tiendas de la marca , ahora será posible acceder a la información sobre quiénes son, con qué frecuencia se utilizan Facebook y con qué dispositivo . Luego , esta información se puede superponer con el comportamiento de compra y métodos de compra .

Facebook lanzó más detalles de este lanzamiento en su blog el 8 de mayo. Curiosamente , y quizá más importante, mientras que se lanzó como una herramienta para las agencias ,  se habla mucho de esta herramienta como un intento por capturar las Pymes que quieren entender mejor quiénes son sus consumidores y no tienen el presupuesto para gastar con agencias de segmentación de la audiencia en profundidad . Al ofrecerles esta herramienta a las PYME , las empresas pueden ser tentadas a eliminar a los intermediarios

Sumario

Audience Insights inicialmente ha sido lanzada en los EE.UU. el 8 de mayo. Será muy interesante ver quienes utilizan esta herramienta al máximo, si se trata de agencias o si hay un fuerte crecimiento de las Pymes que necesitan para reducir costos.

Con el despliegue internacional previsto para los próximos meses será imprescindible para las agencias  el meter mano a esta plataforma actualizada y transformarse en absolutos expertos de la misma y de las audiencias de los clientes, especialmente si se trata de desarrollar pequeños y medianos clientes.